心に残る名言集：ホームページを作る人のネタ帳さんより

Posted at 15:58 on April 30, 2009

Last updated at 23:48 on June 2, 2010

Category: News, Note

Tags: ライフハック, 仕事, 勉強, 心理, 教育, 社会

» 私の人生において言われた心に残る16の名言*ホームページを作る人のネタ帳

そんなわけで、私がこれまでの人生で言われた『なんだかわからないけど凄い名言』をご紹介します。まぁもともとは営業だったので、営業に関する言葉が多かったりなんだり。

いやはや、いいこと言う人がいるもんですね。

ぜひ参考にさせてもらいます！

以下、鍵山が気になった言葉をご紹介します。

いいか？営業の説得なんていうのは１％にすぎないんだ

押して説得する部分よりも、どれだけ商品が顧客に必要なのか、顧客が買うとどうなるのかを説明する事に全ての情熱を燃やせという事。説得する前に顧客が『ほしい』と言ったときの感動はすさまじい。

部下やパートナーのミスはお前以外、誰のせいでもない。

19 歳の時に17歳の高校中退が私の次に入ってきて面倒見てたとき、在庫確認もせずにパチンコにいっちゃった。すぐに上司に呼び出され怒られた。『なんでオレが悪いんだよ！』なんてキレた。すると落ち着いた口調で、『在庫確認しないまま在庫があわなかったらオレの責任だ。お前が物を盗めばオレが腹をきる事にもなる。だが、お前を信頼して仕事を任せているのだから、責任もってやってくれ』とあしらわれた。今考えると、キレた事にも怒らないあなたは凄い。

プライドを持って、プライドを捨てろ

営業する時に自分の思想や意見よりも、まず売れてる奴を真似ろ。そんなんでプライドが許さないとか言ってるやつも、売り上げの上がってる奴にはゴミみたいなプライドに見られている。そしてお客の前では自分の小さな物差しの知識をひけらかす事無く、お客の声を100％聞き入れろ。話はそれからスタートだと言われた。